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Techpunt - la tech élégante à prix malins -
TechPunt
Chargé(e) du marketing et du service client

Willianne van den Ham

Willianne van den Ham travaille chez TechPunt.nl à l'intersection du service client et du marketing, et est également brand manager chez WalkingPad, l'entreprise sœur. Elle veille à ce que vous obteniez rapidement une réponse à vos questions et à ce que TechPunt reste visible. Sur le blog, elle rédige des articles qui vous aident vraiment : des réponses pratiques aux questions fréquentes, des conseils produits et tout ce qui concerne le mouvement et le travail sain.

Fonction

Chargé(e) de marketing et service client

Expérience

7 ans d'expérience dans le e-commerce

Formation

Responsable Retail - Zone College Zwolle

"Dans un monde rempli de choix, nous voulons être la boutique où vous n'avez pas à hésiter"

Willianne van den Ham

Willianne van den Ham

Chargé(e) du marketing et du service client
TechPunt

L'équipe derrière TechPunt

Une équipe soudée à Barneveld

Depuis notre bureau et notre entrepôt à Barneveld, nous travaillons chaque jour avec des circuits courts. Tout le monde connaît les produits, les stocks et se connaît mutuellement, et ça se ressent dans le service.

Contact personnel

Pas de service client anonyme, mais simplement l'un d'entre nous au bout du fil. Par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous vous aidons rapidement et réfléchissons avec vous.

Expertise sur chaque produit

Des batteries domestiques aux dashcams : chaque membre de l'équipe a sa propre spécialité. Vous bénéficiez ainsi toujours des conseils de quelqu'un qui connaît vraiment le produit.

Tout en main

De l'achat à l'emballage et de la réparation au retour : nous faisons tout nous-mêmes, sous un même toit. C'est ce qui nous permet de réagir rapidement quand vous avez besoin de quelque chose.

Autres membres de l'équipe

TechPunt
Berend van den Brink

Berend van den Brink

Cofondateur, responsable des ventes aux professionnels en Europe et du marketing. Veille au bon déroulement des opérations quotidiennes.

TechPunt
Rico van den Brink

Rico van den Brink

Cofondateur, responsable des achats, des finances et du marketing. Il veille à ce que l'offre reste à des prix attractifs.

TechPunt
Pim van Lunsen

Pim van Lunsen

Responsable marketing, chez TechPunt depuis déjà huit ans. Elle veille à ce que vous ne manquiez aucune offre ni aucune nouveauté.

TechPunt
Ruben van de Streek

Ruben van de Streek

Responsable du service client et des retours, également actif dans la publicité payante. Il travaille depuis longtemps chez TechPunt et veille à ce que vous soyez rapidement aidé.

TechPunt
Colin Hoek

Colin Hoek

Collaborateur e-commerce au rôle polyvalent. Veille au bon fonctionnement de la boutique en ligne, à des campagnes percutantes et à un contact client personnalisé.

TechPunt
Tim Besselsen

Tim Besselsen

Créateur de contenu pour la boutique en ligne. Il réalise les bannières et les vidéos de produits qui donnent vie au site et aux produits.

TechPunt
Stijn van Wolfswinkel

Stijn van Wolfswinkel

Spécialiste des marketplaces. Il gère les intégrations avec des plateformes comme Bol et Amazon, afin que les produits soient faciles à trouver partout.

TechPunt
Martan Ceelen

Martan Ceelen

Responsable des réparations au service des retours. Veille à offrir une seconde vie aux produits avec expertise.

TechPunt
Roy van Manen

Roy van Manen

Testez tous les produits au service des retours. Veille à ce que chaque retour soit vérifié avec soin.

TechPunt
Matthias van Ginkel

Matthias van Ginkel

Recherche des solutions au sein du service des retours. Veille à ce que chaque retour reçoive une réponse adaptée.

TechPunt
Mats Schoenmakers

Mats Schoenmakers

Prépare les commandes et gère le stock dans l'entrepôt. Veille à ce que chaque colis soit soigneusement emballé avant l'expédition.

TechPunt
Jelte Kieft

Jelte Kieft

Collaborateur e-commerce au rôle polyvalent. Responsable du marketing de Wanbo et prête main-forte lorsque c'est nécessaire.

TechPunt
Jarrick van de Kieft

Jarrick van de Kieft

Responsable d'entrepôt, en charge de la logistique. Il garde un œil sur les colis entrants et sortants.