Batteries domestiques Zendure

Où installer une batterie domestique : le meilleur endroit dans et autour de votre maison

Une batterie domestique s'installe dans une pièce sèche, fraîche et ventilée, en dehors de votre espace de vie et de votre voie d'évacuation, comme un abri de jardin, un garage ou une arrière-cuisine. Les pompiers citent l'abri de jardin comme l'endroit le plus sûr sur le plan incendie, avec le garage et le grenier comme alternatives. Ci-dessous, vous découvrez pour chaque pièce ce qui est possible, ce qu'il vaut mieux éviter et ce qu'une batterie exige. Où vaut-il mieux installer une batterie domestique ? Le mieux est d'installer une batterie domestique dans une pièce séparée, sèche, fraîche et bien ventilée, accessible depuis l'extérieur. La pièce qui vous convient dépend aussi du modèle, car les batteries domestiques diffèrent beaucoup en poids, en boîtier et en mode de raccordement. L'Institut néerlandais de la sécurité publique (NIPV) recommande de ne pas placer une batterie domestique dans les pièces de vie et de séjour, mais dans une pièce que les services de secours peuvent atteindre depuis l'extérieur. Dans la plupart des habitations, il reste donc quatre emplacements : l'abri de jardin, le garage, l'arrière-cuisine et le grenier. Une batterie d'un peu plus de 20 kilos se monte plus facilement au grenier qu'une unité complète d'environ 80 kilos. Où peut-on installer une batterie domestique selon les pompiers ? Selon les pompiers, vous pouvez installer une batterie domestique dans un endroit frais et ventilé, en dehors de votre voie d'évacuation, sur ou contre un support ininflammable. Les pompiers donnent des conseils distincts pour les batteries domestiques fixes et pour les batteries à brancher, mais les exigences concernant l'emplacement sont en grande partie identiques : Voie d'évacuation : ne placez pas la batterie dans le hall, sur le palier ou sous l'escalier, afin que la fumée ne bloque pas votre sortie vers l'extérieur. Détecteur : installez un détecteur de fumée en état de marche dans la même pièce ; pour une batterie, les pompiers recommandent aussi un détecteur de CO. Support : montez la batterie sur ou contre un support ininflammable, comme un mur en pierre ou une plaque de fond ininflammable. Espace libre : laissez de l'espace libre tout autour, ne posez rien sur la batterie et ne la placez pas sous des meubles, près du chauffage ou en plein soleil. Accessibilité : choisissez un endroit facilement accessible pour vous et pour les services de secours. Stabilité : évitez les endroits où la batterie peut être mouillée, risque de basculer ou où vous risquez de la heurter facilement. Ces exigences s'appliquent à chacune des pièces évoquées ci-dessous. Si un emplacement ne répond pas à un seul critère, comme une batterie sous l'escalier, cherchez une autre pièce, même s'il y a assez de place. Installer une batterie domestique selon la pièce, à l'intérieur comme à l'extérieur de votre maison L'installation d'une batterie domestique diffère selon la pièce, car la température, l'accessibilité et la distance par rapport à votre espace de vie varient. Vous trouverez ci-dessous les pièces qui conviennent dans la plupart des habitations et celles qu'il vaut mieux éviter. Le grenier fait l'objet d'une explication à part un peu plus loin. Installer une batterie domestique dans l'abri de jardin Installer une batterie domestique dans la remise est, selon les pompiers, le choix le plus sûr en matière d'incendie. Une remise est détachée de votre habitation, souvent fraîche et bien ventilée, et les pompiers peuvent y accéder directement depuis l'extérieur. Faites tout de même évaluer par un installateur si le câble électrique vers la remise peut supporter la puissance de la batterie. Une remise indépendante est généralement non chauffée, alors choisissez un modèle capable de supporter la température hivernale et installez-y un détecteur de fumée. Installer une batterie domestique dans le garage Installer une batterie domestique dans le garage est une bonne alternative si vous n'avez pas de remise. Un garage n'est pas une pièce de séjour et dispose souvent de sa propre porte vers l'extérieur. Placez la batterie à un endroit où vous ne risquez pas de la heurter avec la voiture ou le vélo. Dans un garage non chauffé, la température hivernale compte : les modèles Zendure SolarFlow Mix et l'Anker SOLIX Solarbank Max AC fonctionnent selon le fabricant jusqu'à -20 °C, mais une batterie Zendure ne se charge qu'au-dessus de 0 °C et se réchauffe d'abord à l'électricité en cas de gel. Installer une batterie domestique dans l'arrière-cuisine Installer une batterie domestique dans l'arrière-cuisine ou le débarras est possible, tant que cet espace n'est pas votre voie d'évacuation. Une arrière-cuisine ne compte pas comme pièce de vie ou de séjour et dispose souvent de sa propre porte extérieure, ce qui correspond aux recommandations du NIPV pour un espace accessible depuis l'extérieur. Si votre seule sortie passe par l'arrière-cuisine, ou si la prise est sur le même circuit que le lave-linge, choisissez un autre emplacement ou une autre prise. Peut-on mettre une batterie domestique dans le tableau électrique ? Non, une batterie domestique n'a pas sa place dans le tableau électrique, car la plupart des tableaux sont trop petits et situés près de la porte d'entrée. Cet endroit se trouve donc sur votre voie d'évacuation, et les pompiers y déconseillent une batterie. Le tableau électrique joue bien un rôle : c'est là que se trouve le circuit auquel la batterie est raccordée, et c'est là que vous signalez, selon les pompiers, la présence d'une batterie domestique dans la maison, avec le numéro du fournisseur. Pourquoi ne pas installer une batterie domestique à la cave ? Installer une batterie domestique à la cave est déconseillé, car selon le NIPV, les gaz inflammables peuvent justement s'accumuler dans un espace fermé comme une cave en cas de défaillance. Une cave est par ailleurs difficile d'accès pour les services de secours et souvent humide. Cela rend la cave inadaptée, même si la température y reste stable toute l'année. Le même raisonnement s'applique à un vide sanitaire. Pourquoi ne pas installer une batterie domestique dans le salon ? Une batterie domestique dans le salon ou la chambre ne correspond pas aux recommandations du NIPV, qui excluent les pièces de vie et de séjour. C'est dans ces pièces que vous passez le plus de temps, y compris quand vous dormez, et une batterie dans un espace séparé vous offre distance et temps. Les pompiers aussi privilégient un espace séparé comme une remise ou un garage, plutôt que l'endroit où vous vous tenez au quotidien. Peut-on installer une batterie domestique dans les combles ? Oui, il est possible d'installer une batterie domestique dans le grenier, à condition de tenir compte de la chaleur, du poids et de l'accessibilité. Les pompiers citent le grenier comme alternative pour une batterie domestique fixe si vous n'avez ni remise ni garage. Pour une batterie domestique à brancher, les pompiers privilégient le rez-de-chaussée, car la batterie y est plus facilement accessible. La chaleur est le premier point d'attention. Un grenier sous le toit se réchauffe fortement en été, alors que la plupart des modèles chez TechPunt fonctionnent, selon les fabricants, jusqu'à 55 °C. Un grenier isolé et ventilé maintient une température plus stable qu'un grenier sans isolation. Le poids est le deuxième point. Une unité Zendure SolarFlow Mix pèse environ 80 kilos et une Anker SOLIX Solarbank Max AC 63 kilos, sans batteries supplémentaires. Cette unité doit monter l'escalier et le plancher du grenier doit en supporter le poids. Un ensemble modulaire, comme la Zendure SolarFlow 800 Plus de plus de 21 kilos avec des batteries d'extension séparées, se monte module par module dans le grenier. Enfin, ne placez pas la batterie près de l'escalier du grenier, car cet escalier est votre voie d'évacuation vers le bas, et installez là aussi un détecteur de fumée dans la même pièce. Installer une batterie domestique à l'intérieur ou à l'extérieur ? Une batterie domestique se place en principe à l'intérieur ou dans une dépendance fermée comme une remise ou un garage. La batterie y reste au sec, à l'abri du soleil direct et à une température plus stable, et ce sont précisément les points que les pompiers mettent en avant pour le choix de l'emplacement. Une installation à l'extérieur n'est possible qu'avec un modèle pour lequel le fabricant l'autorise. Zendure et Anker SOLIX indiquent que leurs modèles dotés d'un boîtier IP65 ou IP66 conviennent à l'intérieur ainsi qu'à un emplacement extérieur abrité ; même dans ce cas, choisissez donc un endroit à l'abri de la pluie et du soleil direct. Pour savoir à quoi faire attention lors d'une installation extérieure, consultez nos explications sur l'installation d'une batterie domestique à l'extérieur. Où placer une batterie domestique à brancher ? Selon les pompiers, une batterie domestique à brancher se place de préférence au rez-de-chaussée, dans une pièce à température ambiante stable et à proximité d'une prise de terre libre. Avec une batterie domestique plug and play, la prise détermine donc en partie où elle sera placée, car les pompiers déconseillent les rallonges et les multiprises. Vérifiez aussi le circuit du tableau électrique auquel cette prise est reliée. Les pompiers recommandent au maximum une batterie domestique par circuit, et pas de circuit que vous partagez avec des appareils gourmands comme le lave-linge ; un circuit dédié est préférable. Si la seule prise adaptée se trouve sur un circuit saturé, choisissez un autre emplacement ou faites installer un circuit dédié par un installateur. À quelle distance du tableau électrique une batterie domestique peut-elle se trouver ? Une batterie domestique peut se trouver à distance du tableau électrique, tant que le câble d'alimentation et le signal de données couvrent cette distance. En pratique, la longueur de câble de votre modèle et la portée de votre wifi déterminent jusqu'où vous pouvez aller. Pour l'alimentation, Anker SOLIX vous propose le choix entre des câbles AC de 5 et 15 mètres avec prise Wieland et un câble de 15 mètres avec prise Schuko, pour que la Solarbank s'adapte aussi à une prise reliée à la terre plus éloignée. Un raccordement fixe sur un circuit dédié passe par un installateur, qui évalue aussi si le câble vers un abri ou un garage peut supporter la puissance. Ce dont vous avez besoin pour votre installation se trouve dans les accessoires pour batteries domestiques. Pour le pilotage, c'est le signal qui compte. Un compteur P1 sur votre compteur intelligent, comme le Zendure Smart Meter P1, transmet votre consommation sans fil, pour que la batterie sache quand elle doit se charger ou se décharger. Vérifiez donc à l'emplacement choisi si votre wifi est assez puissant. Checklist pour l'installation de votre batterie domestique Avec cette checklist pour l'installation de votre batterie domestique, vous vérifiez en quelques minutes si un emplacement est adapté : Espace : un abri, un garage, une buanderie ou un grenier isolé, pas un salon, une chambre, une cave ou un vide sanitaire. Voie d'évacuation : pas dans le hall, près de la porte d'entrée, sur le palier ou sous l'escalier. Support : solide, plat et ininflammable, et assez résistant pour le poids de l'ensemble complet. Climat : sec, ventilé, à l'abri de la lumière directe du soleil et dans la plage de température du fabricant. Détecteur : un détecteur de fumée en état de marche dans la même pièce. Alimentation : une prise reliée à la terre sans rallonge, sur un circuit sans appareils énergivores. Signal : une portée wifi suffisante pour l'application et le compteur P1. Notification : une note dans le tableau électrique et un signalement à votre assureur. Si chaque point est validé, vous avez trouvé un emplacement adapté à votre batterie domestique. Si un emplacement échoue sur un seul point, reprenez les espaces ci-dessus avant de choisir une alternative. Quel modèle convient à l'emplacement de votre batterie domestique ? Le modèle qui convient dépend de l'emplacement de votre batterie domestique, car chaque espace impose des exigences différentes. Un garage ou un abri non chauffé demande une batterie qui résiste au gel, un grenier un kit modulaire léger que vous montez module par module, et un emplacement éloigné du compteur un long câble de raccordement et une bonne portée wifi. Chez TechPunt, vous comparez côte à côte toutes les batteries domestiques de Zendure et Anker SOLIX, avec un boîtier IP65 ou IP66, des batteries d'extension que vous assemblez module par module et des câbles de raccordement jusqu'à 15 mètres. Une fois votre modèle choisi, nous l'expédions depuis notre propre entrepôt à Barneveld.

Qu'est-ce qu'une batterie domestique ?

Une batterie domestique est une grande batterie rechargeable pour la maison qui stocke l'électricité, afin que vous puissiez l'utiliser plus tard. L'électricité provient de vos panneaux solaires ou du réseau, et la batterie la restitue au moment où vous en avez besoin. Que fait une batterie domestique à la maison ? Une batterie domestique à la maison décale l'électricité du moment où elle est disponible vers le moment où vous la consommez. Les panneaux solaires produisent surtout en milieu de journée, alors que vous utilisez le plus d'électricité le soir. Sans stockage, vous consommez vous-même, selon Milieu Centraal, environ 30 pour cent de votre électricité solaire en moyenne, et le reste part vers le réseau. Une batterie domestique capte cet excédent et le restitue ensuite à votre foyer. La batterie se charge quand il arrive plus d'électricité que ce que votre maison demande, et se décharge quand vous consommez plus que ce qui est produit. Si elle est pleine, l'excédent part tout de même vers le réseau. Si elle est vide, vous prélevez de nouveau simplement de l'électricité auprès de votre fournisseur d'énergie. Ce basculement se fait automatiquement, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire. De quels éléments se compose une batterie domestique ? Une batterie domestique se compose de cinq éléments qui forment ensemble un seul système : Modules de batterie : des blocs de cellules de batterie dans lesquels l'énergie est stockée, pour la plupart des batteries domestiques des cellules lithium-fer-phosphate, abrégées LFP ou LiFePO4. Système de gestion de batterie (BMS) : surveille les cellules et maintient la température, la tension et le niveau de charge dans des limites sûres. Onduleur : convertit le courant continu des cellules de batterie et des panneaux solaires en courant alternatif de vos prises, et inversement. Compteur d'énergie : souvent un compteur P1 sur le compteur intelligent dans votre tableau électrique, qui mesure la quantité d'électricité que votre maison consomme ou réinjecte à chaque instant. Logiciel : détermine, sur la base de cette mesure, quand la batterie se charge et se décharge, et se contrôle généralement via une application. Ce n'est que lorsque ces composants fonctionnent ensemble que la batterie peut s'adapter de manière autonome à votre consommation. Si vous voulez savoir comment fonctionne une batterie domestique une fois que tous ces composants sont réunis, vous pouvez le découvrir étape par étape dans une explication à part. À quoi sert le stockage d'énergie à domicile ? Le stockage d'énergie à domicile vous sert à trois choses : utiliser plus tard votre propre électricité solaire, conserver l'électricité bon marché du réseau et faire fonctionner vos appareils en cas de coupure de courant. L'usage le plus important dépend de votre situation et du modèle. 1. Stocker l'énergie solaire pour le soir Stocker l'énergie solaire pour le soir est l'application la plus connue d'une batterie domestique. Le surplus que vos panneaux produisent la journée, vous l'utilisez après le coucher du soleil pour cuisiner, vous éclairer et faire tourner le lave-vaisselle. Sans batterie, ce surplus part directement vers le réseau. 2. Stocker de l'électricité du réseau bon marché dans une batterie domestique Stocker de l'électricité du réseau bon marché dans une batterie domestique est possible si vous avez un contrat d'énergie dynamique. Avec un tel contrat, le prix de l'électricité change chaque heure, en fonction du prix du marché. La batterie charge alors pendant les heures où le prix est bas et fournit de l'électricité lorsqu'il est élevé. Pour cela, vous n'avez pas besoin de panneaux solaires. 3. Batterie domestique comme alimentation de secours en cas de coupure de courant Une batterie domestique comme alimentation de secours en cas de coupure de courant ne fonctionne qu'avec les modèles dotés d'une sortie de secours séparée. En cas de panne du réseau, ce type de batterie bascule et les appareils que vous branchez sur cette sortie, comme un congélateur ou votre routeur wifi, continuent simplement de fonctionner. Une batterie sans ce type de sortie ne fournit pas d'électricité à votre maison pendant une coupure. Qu'est-ce qu'une batterie domestique plug-in ? Une batterie domestique plug-in est une batterie domestique que vous branchez sur une prise avec une fiche, sans avoir besoin d'un installateur. La batterie fournit son électricité à l'installation de votre maison via ce circuit. Une batterie domestique fixe est, elle, raccordée par un installateur dans le tableau électrique, généralement sur un circuit dédié. Les systèmes plug-in sont souvent modulaires : vous commencez avec une seule batterie et l'étendez plus tard avec des modules supplémentaires. Pour les modèles les plus puissants, vous n'atteignez la pleine puissance qu'avec un circuit séparé ou un raccordement fixe réalisé par un électricien. Faites également attention à ce qui est déjà branché sur le même circuit, car des appareils gourmands sur ce circuit peuvent, avec la batterie, surcharger le câblage. Vous pouvez voir les modèles disponibles dans l'aperçu des batteries domestiques plug-in. Quels sont les avantages et les inconvénients d'une batterie domestique ? Les avantages et les inconvénients d'une batterie domestique sont proches : vous tirez davantage parti de votre propre électricité, mais cela représente un investissement important. Les voici en détail. Avantages d'une batterie domestique Les avantages d'une batterie domestique résident surtout dans une meilleure maîtrise de votre propre électricité : Plus de votre propre énergie solaire : vous utilisez vous-même une plus grande partie de ce que vos panneaux produisent, au lieu de la réinjecter sur le réseau. Moins dépendant du réseau : le soir et la nuit, votre maison fonctionne en partie grâce à l'électricité stockée. Profiter des prix de l'électricité : avec un contrat dynamique, vous chargez pendant les heures creuses et consommez pendant les heures pleines. Moins d'injection sur le réseau : vous fournissez moins d'électricité au réseau, ce qui compte maintenant que de nombreux fournisseurs d'énergie facturent des frais d'injection. Extensible : de nombreux systèmes sont modulaires, ce qui vous permet d'ajouter de la capacité à mesure que votre consommation augmente. Électricité en cas de panne : les modèles dotés d'une sortie de courant de secours maintiennent vos appareils importants en marche lorsque le réseau tombe en panne. La mesure dans laquelle vous ressentez ces avantages dépend de la quantité d'électricité que vous produisez, du moment où vous la consommez et du contrat d'énergie que vous avez. Inconvénients d'une batterie domestique Les inconvénients d'une batterie domestique résident surtout dans les coûts et les limites du stockage : Prix d'achat élevé : une batterie domestique représente un investissement important, et rien ne garantit que vous l'amortirez. Pas autonome : en été, vous produisez plus que ce que la batterie peut stocker, et en hiver trop peu pour la remplir, vous aurez donc toujours besoin d'un raccordement au réseau. Impact environnemental : la fabrication d'une batterie demande beaucoup d'énergie et de matières premières. Installation : la batterie a besoin d'un emplacement bien ventilé, en dehors des voies de passage et des issues de secours. Usure : la capacité de stockage diminue lentement après de nombreux cycles de charge. Les avantages compensent-ils les coûts ? Cela varie d'un foyer à l'autre. Comment calculer cela pour votre situation ? Vous le lisez dans l'article sur le temps d'amortissement d'une batterie domestique. Pourquoi de plus en plus de foyers optent-ils pour une batterie domestique ? De plus en plus de foyers optent pour une batterie domestique, car l'électricité solaire réinjectée rapporte moins qu'avant. Le régime de compensation prend fin le 1er janvier 2027. Ensuite, pour l'électricité que vous réinjectez, vous ne recevez plus qu'une compensation de votre fournisseur d'énergie, et celle-ci est généralement inférieure à ce que vous payez pour l'électricité du réseau. De plus, de nombreux fournisseurs d'énergie facturent des frais de réinjection, si bien que réinjecter peut déjà coûter de l'argent aujourd'hui. Avec un contrat d'énergie dynamique, le prix de l'électricité varie selon l'heure. Une batterie rend ces différences exploitables. Les modèles plug-in que vous raccordez vous-même ont en outre réduit le pas à franchir vers une batterie domestique. Vous vous demandez si une batterie domestique vous convient ? Vous vous demandez si une batterie domestique vous convient ? Dans ce cas, il est utile de comparer les modèles côte à côte. Dans l'aperçu de toutes les batteries domestiques, vous trouverez les batteries domestiques proposées par TechPunt, et sur chaque page produit, vous voyez la capacité de stockage et la puissance qu'offre un modèle. TechPunt vend des batteries domestiques plug-in de Zendure et Anker SOLIX et les expédie depuis son propre entrepôt à Barneveld.

Batterie domestique garantie : comment êtes-vous protégé en cas de défaut ?

Avec la garantie sur une batterie domestique, vous êtes protégé de trois manières en cas de défaut : par la loi, par le magasin et par le fabricant. Chez TechPunt, vous bénéficiez de 2 ans de garantie sur chaque produit, et Zendure et Anker SOLIX offrent 10 ans de garantie fabricant sur leurs batteries domestiques. Vous lisez ci-dessous ce que couvre chaque forme, quand votre garantie expire et comment introduire une réclamation de garantie. Quels types de garantie s'appliquent à une batterie domestique ? Pour une batterie domestique, trois types de garantie s'appliquent en parallèle : la garantie légale, la garantie du magasin et la garantie fabricant. Chaque forme a son propre délai et son propre interlocuteur : Garantie légale : votre droit à un produit qui fait ce que vous êtes en droit d'attendre dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie est gratuite et vous la réglez avec le vendeur. Garantie de TechPunt : 2 ans sur chaque produit que vous achetez chez TechPunt. Cette garantie couvre les défauts techniques, mais pas les dommages causés par l'utilisateur ou par un usage inapproprié. Garantie fabricant : une garantie volontaire de la marque, également appelée garantie d'usine. Zendure et Anker SOLIX offrent 10 ans sur leurs batteries domestiques. Les trois formes se complètent et ne se remplacent pas. Une garantie du magasin ou du fabricant ne porte en rien atteinte à vos droits légaux ; cela figure aussi dans les conditions générales de TechPunt. Si la garantie du magasin expire, vos droits légaux et la garantie fabricant continuent simplement d'exister. Quelle est la durée de la garantie fabricant sur une batterie domestique ? Chez Zendure et Anker SOLIX, la garantie fabricant sur une batterie domestique est de 10 ans pour la batterie elle-même. Des délais plus courts s'appliquent aux accessoires comme les compteurs intelligents et les câbles. Les deux marques n'accordent cette garantie que si vous avez acheté la batterie via un canal officiel ou un revendeur agréé, et demandent une preuve d'achat en cas de réclamation. Conservez donc votre facture pendant toute la durée de la garantie fabricant. Garantie Zendure sur la série SolarFlow Au sein de la série SolarFlow, Zendure offre 10 ans de garantie sur, entre autres, la SolarFlow 800 Plus et 800 Pro, la 1600 AC+, la 2400 AC, AC+ et Pro, la 3000 Mix AC+, la 4000 Mix AC+ et la 4000 Mix Pro. Les batteries d'extension AB2000X, AB3000X et AB3000L bénéficient également de ces 10 ans. Le délai commence à la date d'achat figurant sur votre facture. Si une condition entre en conflit avec le droit de la consommation de votre pays, c'est la loi qui prévaut selon Zendure. Vous trouverez les modèles que nous proposons dans les batteries domestiques Zendure. Garantie Anker SOLIX sur la Solarbank Anker SOLIX offre 10 ans de garantie sur la Solarbank Max AC, la Solarbank Max et la Solarbank 4 E5000 Pro, ainsi que sur les batteries d'extension BP5000 et BP7000. Chez Anker, la durée débute le jour de la livraison. Anker présente expressément la garantie comme un complément à vos droits légaux, qui ne sont donc pas limités par celle-ci. Vous trouverez l'offre actuelle auprès des Anker SOLIX Solarbanks. Garantie sur les accessoires de votre batterie domestique Sur les accessoires de votre batterie domestique, les fabricants offrent une garantie plus courte que sur la batterie elle-même. Anker SOLIX offre 24 mois sur le Smart Meter Gen 2, le P1 Meter et le Smart Plug, et 60 mois sur le Backup Auto-Switch. Zendure mentionne dans ses conditions de garantie une durée d'1 an pour les accessoires des séries SolarFlow. Pendant les 2 premières années, chaque accessoire que vous achetez chez TechPunt est également couvert par la garantie de TechPunt. Pour un accessoire acheté séparément, consultez ensuite la durée indiquée dans les conditions du fabricant. Quelle est la durée de la garantie légale sur une batterie domestique ? La garantie légale sur une batterie domestique s'applique aux Pays-Bas tant que vous pouvez raisonnablement attendre, en usage normal, que la batterie fonctionne, et en Belgique pendant 2 ans à compter de la livraison. Dans les deux pays, votre interlocuteur est le vendeur, et non le fabricant. TechPunt livre aux Pays-Bas et en Belgique, vous découvrirez donc ci-dessous vos droits selon le pays. Garantie légale aux Pays-Bas La garantie légale aux Pays-Bas n'a pas de durée fixe : un produit doit durer aussi longtemps que vous pouvez raisonnablement l'attendre. Ce qui est raisonnable dépend notamment du produit, du prix et de ce que le fabricant promet quant à la durée de vie. Un vendeur ne peut donc pas rejeter une réclamation fondée en invoquant l'expiration de la garantie après 2 ans. Si un défaut apparaît dans l'année qui suit la livraison, la loi présume qu'il existait déjà à la livraison ; c'est alors au vendeur de prouver le contraire. Signalez un défaut dans les 2 mois suivant sa découverte, et vous serez dans les temps. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, vous avez droit à une réduction de prix ou, en cas de défaut non mineur, à la résolution de la vente. Garantie légale en Belgique La garantie légale en Belgique est de 2 ans à compter de la livraison. Pour les achats effectués à partir du 1er juin 2022, on présume pendant toute cette période qu'un défaut existait déjà à la livraison, de sorte que c'est au vendeur de prouver le contraire. Pendant une réparation ou un remplacement, la durée de la garantie est suspendue. La garantie du fabricant de 10 ans vient s'y ajouter en supplément. La perte de capacité est-elle couverte par la garantie d'une batterie domestique ? La perte de capacité normale n'est pas couverte par la garantie d'une batterie domestique, car toute batterie au lithium retient moins d'énergie avec le temps. Anker SOLIX exclut la perte de capacité progressive tant qu'elle reste dans les valeurs indiquées dans les spécifications techniques. Zendure mentionne l'usure normale comme exclusion et indique pour la série Mix que la batterie conserve encore 70 pour cent de sa capacité initiale après 10 000 cycles de charge. Si la capacité diminue beaucoup plus rapidement que ce qu'indique le fabricant, il peut effectivement s'agir d'un défaut. Notez ce que vous constatez, par exemple à l'aide de captures d'écran de l'application de votre batterie, et signalez-le au vendeur. Pour savoir à quelle vitesse une batterie s'use normalement et ce que vous pouvez faire vous-même, consultez notre blog sur la durée de vie d'une batterie domestique. Quand la garantie d'une batterie domestique expire-t-elle ? La garantie d'une batterie domestique expire si le dommage résulte d'un usage non conforme au manuel ou d'une cause externe. Zendure et Anker SOLIX excluent notamment ces situations dans leurs conditions : Règle de charge de Zendure : la garantie sur les cellules expire si vous ne chargez pas complètement la batterie dans les 30 jours suivant sa réception, puis au moins tous les trois mois par la suite. Zendure recommande d'effectuer la première charge complète dans les 7 jours. Ouverture ou modification : ouvrir vous-même le boîtier ou faire modifier le produit par une personne autre que le fabricant ou un partenaire de service agréé. Accessoires inadaptés : l'utilisation de chargeurs, câbles ou pièces qui ne sont pas d'origine ou qui ne conviennent pas à votre batterie. Causes externes : impact de foudre, surtension, inondation, chute ou températures hors des spécifications. Origine incertaine : un numéro de série supprimé ou illisible, l'absence de preuve d'achat ou un achat auprès d'un vendeur non autorisé par la marque. Les rayures et les bosses qui n'affectent pas le fonctionnement sont également exclues de la garantie du fabricant. Ces exclusions font partie de la garantie volontaire du fabricant ; vos droits légaux restent valables, même si ceux-ci ne couvrent pas non plus les dommages que vous causez vous-même. La garantie de TechPunt ne couvre pas davantage les dommages dus à l'utilisateur ni l'usage inapproprié. Comment réclamer la garantie sur une batterie domestique ? La garantie sur une batterie domestique se réclame auprès du magasin où vous l'avez achetée, car c'est toujours lui l'interlocuteur pour vos droits légaux. Si vous avez acheté la batterie chez TechPunt, envoyez un e-mail à info@techpunt.nl avec votre numéro de commande et une description aussi détaillée que possible du défaut. Ajoutez des photos ou une vidéo et notez le numéro de série, car les fabricants le demandent également lors d'une réclamation. Pour une batterie domestique, TechPunt contacte d'abord le fournisseur et vous indique sur cette base un délai pour la réparation ou le remplacement. La plupart des réparations se font sur place ; parfois, la batterie doit être renvoyée. Comme le traitement passe par le fournisseur, cela peut prendre plus de temps que pour un petit produit. Si le produit est défectueux, TechPunt rembourse les frais de retour et vous recevez une étiquette de retour. Vous pouvez aussi soumettre une réclamation au titre de la garantie fabricant directement auprès de la marque. Zendure accepte les réclamations via le revendeur ou via son propre support, Anker SOLIX via support@ankersolix.com. Gardez à portée de main votre numéro de commande, votre preuve d'achat, le numéro de série et une image du défaut. La garantie s'applique-t-elle aussi à une batterie d'extension ? La garantie s'applique aussi à une batterie d'extension, avec une durée propre à chaque batterie. Chez Anker SOLIX, la garantie d'une BP5000 ou BP7000 démarre à la date de livraison de ce module, chez Zendure à la date d'achat figurant sur la facture. Si vous achetez une batterie supplémentaire un an après votre unité de base, la garantie de cette batterie expire donc également un an plus tard. Faites bien attention à la combinaison que vous réalisez. Zendure indique par exemple que la AB3000L fonctionne uniquement avec la SolarFlow 2400 AC+ et 2400 Pro, et la AB3000X uniquement avec la SolarFlow 2400 AC. Une utilisation en dehors des prescriptions du fabricant n'est pas couverte par la garantie, vérifiez donc la compatibilité avant d'étendre votre installation. Acheter une batterie domestique avec garantie fabricant chez TechPunt Une batterie domestique avec garantie fabricant s'achète chez TechPunt avec 2 ans de garantie du magasin, en plus des 10 ans de garantie fabricant de Zendure ou Anker SOLIX. Vous trouverez tous les modèles parmi nos batteries domestiques, que nous expédions depuis notre propre entrepôt à Barneveld. Dans le cadre de notre garantie, en cas de défaut, nous nous chargeons du contact avec le fournisseur. Vous ne savez pas quelles conditions de garantie s'appliquent à votre batterie ? Posez votre question à notre service client par téléphone, e-mail ou WhatsApp.