Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Vorbestellung?
Was bedeutet Vorbestellung?
Eine Vorbestellung bedeutet, dass das Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, aber bereits bestellt werden kann. Auf der Produktseite findest du das voraussichtliche Lieferdatum. Falls dieses nicht angegeben ist, nimm einfach kurz Kontakt mit uns auf.
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Wir entschuldigen uns, das sollte natürlich nicht passieren! Schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Produkts, dann kümmern wir uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Was muss ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Was muss ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Auf alle Produkte erhältst du 2 Jahre Herstellergarantie. Schick eine E-Mail an info@techpunt.nl mit deiner Bestellnummer und einer möglichst ausführlichen Beschreibung des Defekts, dann melden wir uns direkt bei dir für die weitere Abwicklung.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Melde deine Rücksendung über info@techpunt.nl mit deiner Bestellnummer an. Auf unserer Seite Umtausch und Rücksendung findest du das Rücksendeformular und alle weiteren Schritte.
Was muss ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Was muss ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Überprüfe zuerst deinen Track & Trace-Code, den du am Versandtag per Mail erhalten hast; dort siehst du den aktuellen Status deines Pakets. Siehst du längere Zeit kein Update oder kommt das Paket nicht an, dann melde dich bei uns über info@techpunt.nl, dann klären wir das direkt für dich.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Das geht, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde; nimm so schnell wie möglich über info@techpunt.nl Kontakt mit uns auf, dann passen wir es direkt für dich an. Ist dein Paket schon unterwegs, kannst du es nach Erhalt einfach innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

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TechPunt steht für bezahlbare Qualität und smarte Technologie für alle. Wir bieten dir ein Sortiment mit modernen Produkten, die praktisch, zuverlässig und stilvoll sind. So holst du dir Innovation nach Hause, ohne zu viel zu bezahlen.
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Was Kunden sagen
Unser Team
Mitgründer, verantwortlich für den Geschäftskundenverkauf in Europa und das Marketing. Hält den täglichen Betrieb auf Kurs.
Mitgründer, verantwortlich für Einkauf, Finanzen und Marketing. Sorgt dafür, dass das Angebot immer scharf kalkuliert bleibt.
Leiter Marketing, seit acht Jahren bei TechPunt tätig. Sorgt dafür, dass du kein Angebot und kein neues Produkt verpasst.
Leiter Kundenservice und Retouren, außerdem aktiv im Bereich Paid Ads. Ist schon lange bei TechPunt und sorgt dafür, dass dir schnell geholfen wird.
Verantwortlich für Kundenservice und Marketing. Sorgt dafür, dass du schnell eine Antwort bekommst und TechPunt sichtbar bleibt.
E-Commerce-Mitarbeiter mit einer vielseitigen Rolle. Sorgt für einen reibungslosen Webshop, starke Kampagnen und persönlichen Kundenkontakt.
Content Creator für den Webshop. Erstellt die Banner und Produktvideos, die die Website und Produkte zum Leben erwecken.
Marketplace-Spezialist. Betreut die Integrationen mit Plattformen wie Bol und Amazon, damit Produkte überall auffindbar sind.
Verantwortlich für Reparaturen in der Retourenabteilung. Sorgt dafür, dass Produkte fachgerecht ein zweites Leben bekommen.
Teste alle Produkte in der Retourenabteilung. So wird jede Rücksendung sorgfältig überprüft.
Sucht nach Lösungen in der Retourenabteilung. Sorgt dafür, dass jede Rücksendung eine passende Antwort bekommt.
Packt Bestellungen und verwaltet den Lagerbestand im Lager. Sorgt dafür, dass jedes Paket ordentlich verpackt das Haus verlässt.
E-Commerce-Mitarbeiter mit einer vielseitigen Rolle. Zuständig für das Marketing von Wanbo und springt ein, wo nötig.
Lagerleiter, verantwortlich für die Logistik. Behält den Überblick über ein- und ausgehende Pakete.


