Zendure thuisbatterijen

Waar thuisbatterij plaatsen: de beste plek in en om je huis

Een thuisbatterij plaats je in een droge, koele en geventileerde ruimte buiten je woonruimte en buiten je vluchtroute, zoals een schuur, garage of bijkeuken. De brandweer noemt de schuur de meest brandveilige plek, met de garage en de zolder als alternatief. Hieronder lees je per ruimte wat kan, wat je beter vermijdt en waar een batterij om vraagt. Waar kun je het beste een thuisbatterij plaatsen? Het beste plaats je een thuisbatterij in een aparte ruimte die droog, koel en goed geventileerd is en die van buitenaf bereikbaar is. Welke ruimte bij jou past, hangt ook af van het model, want thuisaccu's verschillen flink in gewicht, behuizing en manier van aansluiten. Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) adviseert een thuisbatterij niet in woon- en verblijfsruimten te zetten, maar in een ruimte die hulpdiensten van buitenaf kunnen bereiken. In de meeste woningen houd je dan vier plekken over: de schuur, de garage, de bijkeuken en de zolder. Een batterij van ruim 20 kilo krijg je makkelijker op zolder dan een complete unit van rond de 80 kilo. Waar mag je een thuisbatterij plaatsen volgens de brandweer? Volgens de brandweer mag je een thuisbatterij plaatsen op een koele, geventileerde plek buiten je vluchtroute, op of aan een onbrandbare ondergrond. De brandweer heeft aparte adviezen voor vaste thuisbatterijen en voor batterijen met stekker, maar de eisen aan de plek komen grotendeels overeen: Vluchtroute: zet de batterij niet in de hal, op de overloop of onder de trap, zodat rook je weg naar buiten niet blokkeert. Melder: hang een werkende rookmelder in dezelfde ruimte; voor een batterij noemt de brandweer ook een CO-melder. Ondergrond: monteer de batterij op of aan een onbrandbare ondergrond, zoals een stenen muur of een onbrandbare onderplaat. Vrije ruimte: houd ruimte rondom vrij, zet niets op de batterij en plaats hem niet onder meubels, bij de verwarming of in direct zonlicht. Bereikbaarheid: kies een plek waar jij en de hulpdiensten makkelijk bij kunnen. Stabiliteit: vermijd plekken waar de batterij nat kan worden, kan omvallen of waar je er snel tegenaan stoot. Deze eisen gelden voor elke ruimte die hieronder aan bod komt. Voldoet een plek op één punt niet, zoals een batterij onder de trap, dan zoek je een andere ruimte, ook als er genoeg plek is. Thuisbatterij plaatsen per ruimte in en om je huis Een thuisbatterij plaatsen gaat per ruimte anders, omdat temperatuur, bereikbaarheid en de afstand tot je woonruimte verschillen. Hieronder staan de ruimtes die in de meeste woningen in aanmerking komen en de ruimtes die je beter overslaat. De zolder krijgt verderop een eigen uitleg. Thuisbatterij in de schuur plaatsen Een thuisbatterij in de schuur plaatsen is volgens de brandweer de meest brandveilige keuze. Een schuur staat los van je woning, is vaak koel en goed geventileerd, en de brandweer kan er van buitenaf direct bij. Laat wel een installateur beoordelen of de stroomkabel naar de schuur het vermogen van de batterij aankan. Een vrijstaande schuur is meestal onverwarmd, dus kies een model dat de wintertemperatuur aankan en hang er een rookmelder op. Thuisbatterij in de garage plaatsen Een thuisbatterij in de garage plaatsen is een goed alternatief als je geen schuur hebt. Een garage is geen verblijfsruimte en heeft vaak een eigen deur naar buiten. Zet de batterij op een plek waar je er niet met de auto of fiets tegenaan rijdt. In een onverwarmde garage telt de wintertemperatuur: de Zendure SolarFlow Mix-modellen en de Anker SOLIX Solarbank Max AC werken volgens de fabrikant tot -20 °C, maar een Zendure-batterij laadt pas boven 0 °C en verwarmt zichzelf bij vorst eerst op met stroom. Thuisbatterij in de bijkeuken plaatsen Een thuisbatterij in de bijkeuken of berging plaatsen kan, zolang die ruimte niet je vluchtroute is. Een bijkeuken telt niet als woon- of verblijfsruimte en heeft vaak een eigen buitendeur, wat aansluit bij het NIPV-advies voor een ruimte die van buitenaf bereikbaar is. Loopt je enige uitgang via de bijkeuken, of zit het stopcontact op dezelfde groep als de wasmachine, dan kies je een andere plek of een ander stopcontact. Mag een thuisbatterij in de meterkast? Nee, een thuisbatterij hoort niet in de meterkast, omdat de meeste meterkasten te klein zijn en bij de voordeur liggen. Die plek valt daarmee in je vluchtroute, en daar raadt de brandweer een batterij af. De meterkast speelt wel een rol: daar zit de groep waarop de batterij is aangesloten, en daar markeer je volgens de brandweer dat er een thuisbatterij in huis is, met het nummer van de leverancier erbij. Waarom geen thuisbatterij in de kelder? Een thuisbatterij in de kelder plaatsen is af te raden, omdat brandbare gassen zich volgens het NIPV bij een defect juist in een afgesloten ruimte zoals een kelder kunnen ophopen. Een kelder is daarnaast lastig bereikbaar voor hulpdiensten en vaak vochtig. Dat maakt de kelder ongeschikt, ook als de temperatuur er het hele jaar stabiel blijft. Dezelfde afweging geldt voor een kruipruimte. Waarom geen thuisbatterij in de woonkamer? Een thuisbatterij in de woonkamer of slaapkamer past niet bij het advies van het NIPV, dat woon- en verblijfsruimten uitsluit. In die ruimtes breng je de meeste tijd door, ook als je slaapt, en een batterij in een aparte ruimte geeft je afstand en tijd. Ook de brandweer kiest voor een aparte ruimte als schuur of garage, en niet voor de plek waar je dagelijks zit. Kun je een thuisbatterij op zolder plaatsen? Ja, een thuisbatterij op zolder plaatsen kan, mits je rekening houdt met hitte, gewicht en bereikbaarheid. De brandweer noemt de zolder als alternatief voor een vaste thuisbatterij als je geen schuur of garage hebt. Voor een thuisbatterij met stekker geeft de brandweer de voorkeur aan de begane grond, omdat de batterij daar beter bereikbaar is. Hitte is het eerste aandachtspunt. Een zolder onder het dak warmt in de zomer flink op, terwijl de meeste modellen bij TechPunt volgens de fabrikanten werken tot 55 °C. Een geïsoleerde en geventileerde zolder houdt de temperatuur stabieler dan een zolder zonder isolatie. Gewicht is het tweede punt. Een Zendure SolarFlow Mix-unit weegt rond de 80 kilo en een Anker SOLIX Solarbank Max AC 63 kilo, nog zonder extra batterijen. Die unit moet de trap op en de zoldervloer moet het gewicht dragen. Een modulaire set, zoals de Zendure SolarFlow 800 Plus van ruim 21 kilo met losse uitbreidingsbatterijen, bouw je op zolder per module op. Zet de batterij tot slot niet bij de zoldertrap, want die trap is je vluchtroute naar beneden, en hang ook hier een rookmelder in dezelfde ruimte. Thuisbatterij binnen of buiten plaatsen? Een thuisbatterij plaats je in principe binnen of in een afgesloten bijgebouw zoals een schuur of garage. Daar staat de batterij droog, uit direct zonlicht en bij een stabielere temperatuur, en dat zijn precies de punten die de brandweer voor de plek noemt. Buiten plaatsen kan alleen bij een model waarvoor de fabrikant dat opgeeft. Zendure en Anker SOLIX noemen hun modellen met een IP65- of IP66-behuizing geschikt voor binnen en voor een beschutte plek buiten, dus ook dan kies je een plek uit regen en direct zonlicht. Waar je bij een buitenopstelling op let, lees je in onze uitleg over thuisbatterij buiten plaatsen. Waar plaats je een thuisbatterij met stekker? Een thuisbatterij met stekker plaats je volgens de brandweer bij voorkeur op de begane grond, in een ruimte met een stabiele kamertemperatuur en vlak bij een vrij, geaard stopcontact. Bij een plug and play thuisbatterij bepaalt het stopcontact dus mede waar hij komt te staan, want een verlengsnoer of stekkerblok raadt de brandweer af. Kijk ook naar de groep in de meterkast waar dat stopcontact op zit. De brandweer adviseert maximaal één thuisbatterij per groep en geen groep die je deelt met zware apparaten zoals de wasmachine; een aparte groep heeft de voorkeur. Zit het enige geschikte stopcontact op een volle groep, dan kies je een andere plek of laat je een installateur een aparte groep aanleggen. Hoe ver mag een thuisbatterij van de meterkast staan? Een thuisbatterij mag op afstand van de meterkast staan, zolang de stroomkabel en het datasignaal die afstand overbruggen. In de praktijk bepalen de kabellengte van je model en het bereik van je wifi hoe ver je kunt gaan. Voor de stroom heb je bij Anker SOLIX de keuze uit AC-kabels van 5 en 15 meter met Wieland-stekker en een kabel van 15 meter met Schuko-stekker, zodat de Solarbank ook bij een verder gelegen geaard stopcontact past. Een vaste aansluiting op een eigen groep loopt via een installateur, die ook beoordeelt of de kabel naar een schuur of garage het vermogen aankan. Wat je voor jouw opstelling nodig hebt, vind je bij de accessoires voor thuisbatterijen. Voor de sturing telt het signaal. Een P1-meter op je slimme meter, zoals de Zendure Smart Meter P1, geeft je verbruik draadloos door, zodat de batterij weet wanneer hij moet laden of ontladen. Controleer daarom op de gekozen plek of je wifi sterk genoeg is. Checklist voor het plaatsen van je thuisbatterij Met deze checklist voor het plaatsen van je thuisbatterij controleer je in een paar minuten of een plek geschikt is: Ruimte: een schuur, garage, bijkeuken of geïsoleerde zolder, geen woonkamer, slaapkamer, kelder of kruipruimte. Vluchtroute: niet in de hal, bij de voordeur, op de overloop of onder de trap. Ondergrond: stevig, vlak en onbrandbaar, en sterk genoeg voor het gewicht van de complete set. Klimaat: droog, geventileerd, uit direct zonlicht en binnen het temperatuurbereik van de fabrikant. Melder: een werkende rookmelder in dezelfde ruimte. Stroom: een geaard stopcontact zonder verlengsnoer, op een groep zonder zware apparaten. Signaal: voldoende wifi-bereik voor de app en de P1-meter. Melding: een notitie in de meterkast en een seintje aan je verzekeraar. Klopt elk punt, dan heb je een geschikte plek voor je thuisbatterij gevonden. Valt een plek op één punt af, loop dan de ruimtes hierboven nog eens langs voordat je een alternatief kiest. Welk model past bij de plek van je thuisbatterij? Welk model past, hangt af van de plek van je thuisbatterij, omdat elke ruimte andere eisen stelt. Een onverwarmde garage of schuur vraagt om een batterij die vorst aankan, een zolder om een lichte modulaire set die je per module naar boven draagt, en een plek ver van de meterkast om een lange aansluitkabel en een goed wifi-bereik. Bij TechPunt bekijk je alle thuisbatterijen van Zendure en Anker SOLIX naast elkaar, met een IP65- of IP66-behuizing, uitbreidingsbatterijen die je per module opbouwt en aansluitkabels tot 15 meter. Heb je jouw model gekozen, dan versturen we hem vanuit ons eigen magazijn in Barneveld.

Wat is een thuisbatterij?

Een thuisbatterij is een grote oplaadbare batterij voor in huis die elektriciteit opslaat, zodat je die later kunt gebruiken. De stroom komt uit je zonnepanelen of van het net, en de batterij geeft die weer af op het moment dat jij hem nodig hebt. Wat doet een thuisbatterij in huis? Een thuisbatterij in huis verschuift stroom van het moment waarop die beschikbaar is naar het moment waarop je hem verbruikt. Zonnepanelen leveren vooral midden op de dag, terwijl je de meeste stroom 's avonds gebruikt. Zonder opslag verbruik je volgens Milieu Centraal gemiddeld zo'n 30 procent van je zonnestroom zelf en gaat de rest naar het net. Een thuisaccu vangt dat overschot op en levert het later weer aan je huishouden. De batterij laadt als er meer stroom binnenkomt dan je huis vraagt en ontlaadt als je meer verbruikt dan er wordt opgewekt. Is hij vol, dan gaat het overschot alsnog naar het net. Is hij leeg, dan neem je weer gewoon stroom af van je energieleverancier. Dat wisselen gaat automatisch, zonder dat je er iets voor hoeft te doen. Uit welke onderdelen bestaat een thuisaccu? Een thuisaccu bestaat uit vijf onderdelen die samen één systeem vormen: Batterijmodules: blokken met accucellen waarin de energie wordt opgeslagen, bij de meeste thuisbatterijen lithium-ijzerfosfaatcellen, afgekort LFP of LiFePO4. Batterijmanagementsysteem (BMS): bewaakt de cellen en houdt temperatuur, spanning en laadniveau binnen veilige grenzen. Omvormer: zet de gelijkstroom van de accucellen en zonnepanelen om in de wisselstroom van je stopcontacten, en andersom. Energiemeter: vaak een P1-meter op de slimme meter in je meterkast, die meet hoeveel stroom je huis op elk moment verbruikt of teruglevert. Software: bepaalt op basis van die meting wanneer de batterij laadt en ontlaadt, en bedien je meestal via een app. Pas als deze onderdelen samenwerken, kan de batterij zelfstandig op je verbruik inspelen. Wil je weten hoe een thuisbatterij werkt als al die onderdelen samenkomen, dan lees je dat stap voor stap in een aparte uitleg. Waarvoor gebruik je energieopslag thuis? Energieopslag thuis gebruik je voor drie dingen: je eigen zonnestroom later benutten, goedkope stroom van het net bewaren en apparaten laten doorwerken bij een stroomstoring. Welke toepassing het zwaarst weegt, hangt af van je situatie en van het model. 1. Zonne-energie opslaan voor de avond Zonne-energie opslaan voor de avond is de bekendste toepassing van een thuisbatterij. Het overschot dat je panelen overdag opwekken, gebruik je na zonsondergang voor koken, verlichting en de vaatwasser. Zonder batterij gaat dat overschot direct naar het net. 2. Goedkope netstroom opslaan in een thuisaccu Goedkope netstroom opslaan in een thuisaccu kan als je een dynamisch energiecontract hebt. Bij zo'n contract verandert de stroomprijs per uur, afhankelijk van de marktprijs. De batterij laadt dan op uren met een lage prijs en levert stroom als die duur is. Daarvoor heb je geen zonnepanelen nodig. 3. Thuisbatterij als noodstroom bij stroomuitval Een thuisbatterij als noodstroom bij stroomuitval werkt alleen bij modellen met een aparte noodstroomuitgang. Valt het net weg, dan schakelt zo'n batterij over en blijven de apparaten die je op die uitgang aansluit, zoals een vriezer of je wifirouter, gewoon werken. Een batterij zonder zo'n uitgang levert tijdens een stroomstoring geen stroom aan je huis. Wat is een plug-in thuisbatterij? Een plug-in thuisbatterij is een thuisbatterij die je met een stekker op een stopcontact aansluit, zonder dat er een installateur aan te pas komt. De batterij levert zijn stroom via die groep aan je huisinstallatie. Een vaste thuisbatterij wordt juist door een installateur in de meterkast aangesloten, meestal op een eigen groep. Plug-in systemen zijn vaak modulair: je begint met één accu en breidt later uit met extra modules. Bij de zwaardere modellen haal je het volle vermogen pas met een aparte groep of een vaste aansluiting door een elektricien. Let daarnaast op wat er nog meer op dezelfde groep zit, want zware apparaten op die groep kunnen samen met de batterij de bedrading overbelasten. Welke modellen er zijn, zie je in het overzicht van plug-in thuisbatterijen. Wat zijn de voor- en nadelen van een thuisbatterij? De voor- en nadelen van een thuisbatterij liggen dicht bij elkaar: je haalt meer uit je eigen stroom, maar betaalt daar een flinke investering voor. Hieronder staan ze op een rij. Voordelen van een thuisbatterij De voordelen van een thuisbatterij zitten vooral in meer grip op je eigen stroom: Meer eigen zonnestroom: je gebruikt een groter deel van wat je panelen opwekken zelf, in plaats van het terug te leveren. Minder afhankelijk van het net: 's avonds en 's nachts draait je huis deels op opgeslagen stroom. Inspelen op stroomprijzen: met een dynamisch contract laad je op goedkope uren en verbruik je op dure uren. Minder teruglevering: je levert minder stroom aan het net, wat telt nu veel energieleveranciers terugleverkosten rekenen. Uit te breiden: veel systemen zijn modulair, waardoor je capaciteit toevoegt als je verbruik groeit. Stroom bij uitval: modellen met een noodstroomuitgang houden belangrijke apparaten aan als het net wegvalt. Hoeveel van die voordelen je merkt, hangt af van hoeveel stroom je opwekt, wanneer je die verbruikt en welk energiecontract je hebt. Nadelen van een thuisaccu De nadelen van een thuisaccu zitten vooral in de kosten en de grenzen van opslag: Hoge aanschafprijs: een thuisbatterij is een forse investering, en of je die terugverdient is niet zeker. Niet zelfvoorzienend: in de zomer wek je meer op dan de batterij kan opslaan en in de winter te weinig om hem te vullen, dus je blijft een netaansluiting nodig hebben. Milieubelasting: het maken van een batterij kost veel energie en grondstoffen. Plaatsing: de batterij heeft een goed geventileerde plek nodig, buiten looproutes en vluchtwegen. Slijtage: de opslagcapaciteit neemt na veel laadcycli langzaam af. Of de voordelen opwegen tegen de kosten, verschilt per huishouden. Hoe je dat voor jouw situatie uitrekent, lees je in het artikel over de terugverdientijd van een thuisbatterij. Waarom kiezen steeds meer huishoudens voor een thuisbatterij? Steeds meer huishoudens kiezen voor een thuisbatterij, omdat teruggeleverde zonnestroom minder oplevert dan vroeger. De salderingsregeling stopt op 1 januari 2027. Daarna krijg je voor stroom die je teruglevert alleen nog een vergoeding van je energieleverancier, en die ligt doorgaans lager dan wat je voor stroom van het net betaalt. Daarnaast rekenen veel energieleveranciers terugleverkosten, waardoor terugleveren nu al geld kan kosten. Met een dynamisch energiecontract verschilt de stroomprijs per uur. Een batterij maakt die verschillen bruikbaar. Plug-in modellen die je zelf aansluit, hebben de stap naar een thuisbatterij bovendien kleiner gemaakt. Benieuwd of een thuisbatterij bij jou past? Ben je benieuwd of een thuisbatterij bij jou past, dan helpt het om de modellen naast elkaar te zien. In het overzicht van alle thuisbatterijen vind je de thuisbatterijen die TechPunt voert, en op elke productpagina zie je hoeveel opslag en vermogen een model biedt. TechPunt verkoopt plug-in thuisbatterijen van Zendure en Anker SOLIX en verzendt ze vanuit het eigen magazijn in Barneveld.

Thuisbatterij garantie: hoe ben je beschermd bij een defect?

Met de garantie op een thuisbatterij ben je bij een defect op drie manieren beschermd: door de wet, door de winkel en door de fabrikant. Bij TechPunt krijg je 2 jaar garantie op elk product, en Zendure en Anker SOLIX geven op hun thuisbatterijen 10 jaar fabrikantgarantie. Hieronder lees je wat elke vorm dekt, wanneer je garantie vervalt en hoe je een garantieclaim indient. Welke soorten garantie gelden voor een thuisbatterij? Voor een thuisbatterij gelden drie soorten garantie naast elkaar: de wettelijke garantie, de garantie van de winkel en de fabrikantgarantie. Elke vorm heeft een eigen termijn en een eigen aanspreekpunt: Wettelijke garantie: je recht op een product dat doet wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten. Deze garantie is gratis en je regelt hem met de verkoper. Garantie van TechPunt: 2 jaar op elk product dat je bij TechPunt koopt. Deze garantie dekt technische defecten, maar geen schade door de gebruiker of oneigenlijk gebruik. Fabrikantgarantie: een vrijwillige garantie van het merk, ook wel fabrieksgarantie genoemd. Zendure en Anker SOLIX geven 10 jaar op hun thuisbatterijen. De drie vormen vullen elkaar aan en vervangen elkaar niet. Een garantie van de winkel of de fabrikant doet niets af aan je wettelijke rechten; dat staat ook in de algemene voorwaarden van TechPunt. Loopt de garantie van de winkel af, dan blijven je wettelijke rechten en de fabrikantgarantie gewoon bestaan. Hoe lang is de fabrikantgarantie op een thuisaccu? De fabrikantgarantie op een thuisaccu is bij Zendure en Anker SOLIX 10 jaar voor de batterij zelf. Voor accessoires zoals slimme meters en kabels gelden kortere termijnen. Beide merken geven deze garantie alleen als je de batterij via een officieel kanaal of een geautoriseerde verkoper hebt gekocht, en vragen bij een claim om een aankoopbewijs. Bewaar je factuur daarom zolang de fabrikantgarantie loopt. Zendure garantie op de SolarFlow-serie Zendure geeft binnen de SolarFlow-serie 10 jaar garantie op onder meer de SolarFlow 800 Plus en 800 Pro, de 1600 AC+, de 2400 AC, AC+ en Pro, de 3000 Mix AC+, de 4000 Mix AC+ en de 4000 Mix Pro. Ook de uitbreidingsbatterijen AB2000X, AB3000X en AB3000L vallen onder die 10 jaar. De termijn start op de aankoopdatum op je factuur. Botst een voorwaarde met de consumentenwet in jouw land, dan gaat volgens Zendure de wet voor. Welke modellen we voeren, zie je bij de Zendure thuisbatterijen. Anker SOLIX garantie op de Solarbank Anker SOLIX geeft 10 jaar garantie op de Solarbank Max AC, de Solarbank Max en de Solarbank 4 E5000 Pro, en op de uitbreidingsbatterijen BP5000 en BP7000. Bij Anker begint de termijn op de dag van levering. Anker noemt de garantie uitdrukkelijk een aanvulling op je wettelijke rechten, die er dus niet door worden beperkt. Het actuele aanbod vind je bij de Anker SOLIX Solarbanks. Garantie op accessoires voor je thuisbatterij Op accessoires voor je thuisbatterij geven de fabrikanten een kortere garantie dan op de batterij. Anker SOLIX geeft 24 maanden op de Smart Meter Gen 2, de P1 Meter en de Smart Plug, en 60 maanden op de Backup Auto-Switch. Zendure noemt in zijn garantievoorwaarden 1 jaar voor de accessoires van de SolarFlow-series. Binnen de eerste 2 jaar valt elk accessoire dat je bij TechPunt koopt ook onder de garantie van TechPunt. Kijk daarna bij een los accessoire naar de termijn in de voorwaarden van de fabrikant. Hoe lang loopt de wettelijke garantie op een thuisbatterij? De wettelijke garantie op een thuisbatterij loopt in Nederland zolang je bij normaal gebruik mag verwachten dat de batterij werkt, en in België 2 jaar na levering. In beide landen is de verkoper je aanspreekpunt, niet de fabrikant. TechPunt levert in Nederland en België, dus hieronder lees je per land wat je rechten zijn. Wettelijke garantie in Nederland De wettelijke garantie in Nederland heeft geen vaste termijn: een product moet zo lang meegaan als je redelijkerwijs mag verwachten. Wat redelijk is, hangt onder meer af van het product, de prijs en wat de fabrikant over de levensduur belooft. Een verkoper mag een terechte klacht dus niet afwijzen met het argument dat de garantie na 2 jaar is verlopen. Ontstaat er binnen een jaar na levering een gebrek, dan gaat de wet ervan uit dat het er bij levering al was; de verkoper moet dan het tegendeel bewijzen. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je een gebrek ontdekt hebt, dan ben je op tijd. Lukt herstel of vervanging niet, dan heb je recht op prijsverlaging of, bij een gebrek dat niet gering is, op ontbinding van de koop. Wettelijke garantie in België De wettelijke garantie in België bedraagt 2 jaar vanaf de levering. Voor aankopen vanaf 1 juni 2022 geldt die hele periode het vermoeden dat een gebrek al bij levering bestond, waardoor de verkoper moet bewijzen dat dat niet zo is. Tijdens een herstelling of vervanging wordt de garantietermijn opgeschort. De fabrikantgarantie van 10 jaar komt daar als extra bovenop. Valt capaciteitsverlies onder de garantie van een thuisbatterij? Normaal capaciteitsverlies valt niet onder de garantie van een thuisbatterij, want elke lithiumbatterij houdt na verloop van tijd minder energie vast. Anker SOLIX sluit geleidelijk capaciteitsverlies uit zolang het binnen de waarden uit de technische specificaties blijft. Zendure noemt normale slijtage als uitsluiting en geeft voor de Mix-serie op dat de batterij na 10.000 laadcycli nog 70 procent van zijn oorspronkelijke capaciteit heeft. Neemt de capaciteit veel sneller af dan de fabrikant opgeeft, dan kan er wel sprake zijn van een defect. Leg vast wat je merkt, bijvoorbeeld met schermafbeeldingen uit de app van je batterij, en meld het bij de verkoper. Hoe snel een batterij normaal slijt en wat je daar zelf aan doet, lees je in onze blog over de levensduur van een thuisbatterij. Wanneer vervalt de garantie op een thuisaccu? De garantie op een thuisaccu vervalt als de schade ontstaat door gebruik dat afwijkt van de handleiding of door een oorzaak van buitenaf. Zendure en Anker SOLIX sluiten in hun voorwaarden onder meer deze situaties uit: Laadregel van Zendure: de garantie op de cellen vervalt als je de batterij niet binnen 30 dagen na ontvangst volledig laadt en daarna minstens elke drie maanden opnieuw. Zendure raadt aan de eerste volle lading binnen 7 dagen te doen. Openen of aanpassen: de behuizing zelf openen of het product laten aanpassen door iemand anders dan de fabrikant of een erkende servicepartner. Verkeerde accessoires: laders, kabels of onderdelen gebruiken die niet origineel zijn of niet bij je batterij passen. Externe oorzaken: blikseminslag, overspanning, overstroming, een val of temperaturen buiten de specificaties. Onduidelijke herkomst: een verwijderd of onleesbaar serienummer, geen aankoopbewijs of aankoop bij een verkoper die het merk niet heeft geautoriseerd. Krassen en deuken die de werking niet beïnvloeden, vallen ook buiten de fabrikantgarantie. Deze uitsluitingen horen bij de vrijwillige fabrikantgarantie; je wettelijke rechten blijven bestaan, al dekken ook die geen schade die je zelf veroorzaakt. De garantie van TechPunt dekt evenmin gebruikersschade of oneigenlijk gebruik. Hoe claim je garantie op een thuisbatterij? Garantie op een thuisbatterij claim je bij de winkel waar je hem kocht, want die is voor je wettelijke rechten altijd het aanspreekpunt. Heb je de batterij bij TechPunt gekocht, mail dan naar info@techpunt.nl met je ordernummer en een zo uitgebreid mogelijke omschrijving van het defect. Voeg foto's of een video toe en noteer het serienummer, want daar vragen de fabrikanten bij een claim ook om. Bij een thuisbatterij neemt TechPunt eerst contact op met de leverancier en geeft je op basis daarvan een termijn voor reparatie of vervanging. De meeste reparaties gebeuren ter plekke; soms moet de batterij worden opgestuurd. Omdat de afhandeling via de leverancier loopt, kan dit langer duren dan bij een klein product. Is het product defect, dan vergoedt TechPunt de retourkosten en krijg je een retourlabel. Een claim onder de fabrikantgarantie kun je ook rechtstreeks bij het merk indienen. Zendure neemt claims aan via de dealer of via zijn eigen support, Anker SOLIX via support@ankersolix.com. Houd je ordernummer, aankoopbewijs, serienummer en beeld van het defect bij de hand. Geldt de garantie ook voor een uitbreidingsbatterij? De garantie geldt ook voor een uitbreidingsbatterij, met een eigen termijn per batterij. Bij Anker SOLIX start de garantie op een BP5000 of BP7000 op de leverdatum van die module, bij Zendure op de aankoopdatum op de factuur. Koop je een jaar na je basisunit een extra batterij, dan loopt de garantie van die batterij dus ook een jaar later af. Let wel op de combinatie die je maakt. Zendure geeft bijvoorbeeld aan dat de AB3000L alleen samenwerkt met de SolarFlow 2400 AC+ en 2400 Pro, en de AB3000X alleen met de SolarFlow 2400 AC. Gebruik buiten de voorschriften van de fabrikant valt buiten de garantie, dus controleer de compatibiliteit voordat je uitbreidt. Thuisbatterij met fabrikantgarantie kopen bij TechPunt Een thuisbatterij met fabrikantgarantie koop je bij TechPunt met 2 jaar garantie van de winkel, naast de 10 jaar fabrikantgarantie van Zendure of Anker SOLIX. Alle modellen vind je tussen onze thuisbatterijen, die we verzenden vanuit ons eigen magazijn in Barneveld. Binnen onze garantie regelen we bij een defect het contact met de leverancier. Twijfel je welke garantievoorwaarden voor jouw batterij van toepassing zijn? Stel je vraag aan onze klantenservice via telefoon, mail of WhatsApp.